Opdrachtnemer: SJ Buitenleven, de onderneming die werkzaamheden uitvoert op het gebied van tuinaanleg, bestrating, tuinonderhoud, tuinontwerp, beregeningssystemen en aanverwante diensten.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan opdrachtnemer.
Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden zoals omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen SJ Buitenleven en opdrachtgever. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij in de offerte anders vermeld. Opdrachtnemer is pas gebonden na schriftelijke bevestiging van de opdracht, dan wel na aanvang van de uitvoering.
Bij samengestelde offertes bestaat geen verplichting een deel van de opdracht uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Sluit opdrachtgever als consument (natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf) de overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld via de website, telefonisch of per e-mail) of buiten de verkoopruimte van opdrachtnemer (bijvoorbeeld tijdens een adviesgesprek bij opdrachtgever thuis), dan heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te herroepen. Herroeping dient schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
Wenst opdrachtgever dat opdrachtnemer al binnen deze bedenktijd van 14 dagen met de werkzaamheden begint, dan kan dit uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever, die daarbij erkent zijn herroepingsrecht te verliezen zodra de opdracht volledig is uitgevoerd. Wordt de overeenkomst tijdens de uitvoering herroepen, dan is opdrachtgever een vergoeding verschuldigd naar rato van de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
Dit herroepingsrecht geldt niet voor opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Opgegeven start- en oplevertermijnen zijn indicatief en niet fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke instemming van opdrachtgever. Opdrachtnemer stelt opdrachtgever zo vroeg mogelijk in kennis van mogelijke meerkosten.
Opdrachtgever zorgt tijdig voor bereikbaarheid van het werkterrein, voldoende stroomvoorziening en water (waar van toepassing) en voor verwijdering van obstakels tenzij dit uitdrukkelijk onderdeel is van de opdracht.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat het werkterrein tijdens de uitvoering veilig toegankelijk is en houdt huisdieren en kinderen buiten de werkzone.
Bij gebruik van natuurlijke materialen zoals natuursteen, hout, grind en beplanting kunnen kleur-, structuur- en maatafwijkingen optreden ten opzichte van getoonde voorbeelden, foto's of eerder geleverde partijen. Dergelijke afwijkingen zijn inherent aan natuurproducten en vormen geen tekortkoming in de uitvoering.
Opdrachtnemer is gerechtigd om voor de uitvoering van de opdracht derden (onderaannemers) in te schakelen. Opdrachtnemer blijft in dat geval verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de opdracht.
De opdracht geldt als opgeleverd op het moment dat opdrachtnemer aan opdrachtgever heeft medegedeeld dat de werkzaamheden zijn voltooid en opdrachtgever dit heeft aanvaard, dan wel op het moment dat opdrachtgever het opgeleverde werk feitelijk in gebruik neemt.
Heeft opdrachtgever niet binnen 10 dagen na de schriftelijke mededeling van opdrachtnemer dat de werkzaamheden zijn voltooid gereageerd, dan geldt de opdracht na het verstrijken van deze termijn eveneens als opgeleverd. Kleine, gebruikelijk voorkomende gebreken die binnen deze termijn worden gemeld, staan een oplevering niet in de weg en worden zo spoedig mogelijk hersteld.
Op de levering en het planten van levend materiaal (planten, bomen, heesters, hagen, vaste planten en gras) zijn de volgende aanvullende voorwaarden van toepassing.
Risico-overdracht. Vanaf het moment dat plantmateriaal is geplant of afgeleverd op het adres van opdrachtgever, gaat het eigendomsrisico volledig over op opdrachtgever. Opdrachtnemer is daarna niet meer verantwoordelijk voor het voortbestaan of de gezondheid van het materiaal.
Directe nazorg door opdrachtgever. Het aanslaan van levend plantmateriaal is in belangrijke mate afhankelijk van de nazorg door opdrachtgever. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor:
Geen aanslaan-garantie. Opdrachtnemer geeft geen garantie dat levend plantmateriaal aanslaat, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen onder gelijktijdige overeenstemming over een onderhoudscontract. Het al dan niet aanslaan van planten is afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer, waaronder bodemgesteldheid, grondwaterpeil, weersomstandigheden en de door opdrachtgever verleende nazorg.
Uitsluiting aansprakelijkheid levend materiaal. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan of het afsterven van plantmateriaal als gevolg van:
Kwaliteitscontrole bij levering. Opdrachtgever dient geleverd plantmateriaal direct bij ontvangst te inspecteren op zichtbare gebreken. Klachten over de kwaliteit van het materiaal bij levering dienen uiterlijk binnen 24 uur na levering schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt het materiaal geacht in goede staat te zijn ontvangen.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw (21%), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.
Bij opdrachten met een langere looptijd kan opdrachtnemer deelfacturen sturen naar rato van de voortgang.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is dan gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Bezwaar tegen een factuur dient binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur geacht te zijn geaccepteerd.
Bij opdrachten of onderhoudscontracten die langer dan 3 maanden na offertedatum doorlopen, mag opdrachtnemer de prijzen jaarlijks per 1 januari indexeren op basis van de CBS Consumentenprijsindex, vermeerderd met 2%.
Bij het uitblijven van tijdige betaling is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de opdracht, inclusief lopende onderhoudswerkzaamheden, op te schorten totdat opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. Opdrachtnemer is tevens gerechtigd nog niet opgeleverde werkzaamheden of nog bij opdrachtnemer aanwezige materialen onder zich te houden (retentierecht) tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Alle door opdrachtnemer geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat opdrachtgever de volledige overeengekomen prijs, inclusief eventuele rente en kosten, heeft voldaan.
Annulering door opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden. Bij annulering geldt de volgende vergoeding, afhankelijk van het moment van annuleren ten opzichte van de geplande startdatum:
Ingeplande werkzaamheden die door weersomstandigheden niet kunnen worden uitgevoerd, worden in overleg zo spoedig mogelijk opnieuw ingepland. Hiervoor worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.
Opdrachtnemer is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer in het betreffende geval uitkeert.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden in verband met schade die verband houdt met de opdracht, voor zover deze schade niet aan opdrachtnemer is toe te rekenen.
Opdrachtnemer geeft 1 jaar garantie op uitgevoerd vakwerk, gerekend vanaf de dag van oplevering. Deze garantie houdt in dat aantoonbare gebreken die het gevolg zijn van fouten in de uitvoering kosteloos worden hersteld.
De garantie geldt niet bij:
Op levende planten geldt geen garantie tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, vanwege de afhankelijkheid van nazorg en klimaatomstandigheden.
Indien opdrachtgever een onderhoudscontract afsluit, geldt een looptijd van 12, 24 of 36 maanden, zoals overeengekomen in de offerte. Onderhoudscontracten omvatten werkzaamheden zoals snoei, gazonbeheer, bemesting en onkruidbeheersing. Het contract wordt steeds stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij opdrachtgever uiterlijk 2 maanden vóór het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.
Kap- en snoeiwerkzaamheden aan bomen worden uitgevoerd conform de geldende VTA-richtlijnen (Visual Tree Assessment) voor veilig boomonderhoud. Eventueel benodigde vergunningen voor kap of snoei dienen door opdrachtgever te worden geregeld, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verborgen gebreken aan bomen, zoals interne rot of zwamaantasting, die niet vooraf waarneembaar waren.
Pomp-, filter- en besturingssystemen voor beregening en vijvers worden geïnstalleerd conform de voorschriften van de fabrikant. Voor deze systemen geldt de garantie van de betreffende leverancier of fabrikant. Het winterklaar maken (vorstvrij blazen) van beregenings- en vijversystemen valt niet onder de garantie op de aanleg en kan afzonderlijk als service worden afgenomen.
Vrijkomend groen- en bouwafval wordt door opdrachtnemer standaard afgevoerd naar een erkende verwerker; de kosten hiervan zijn in de offerte opgenomen. Wenst opdrachtgever het groenafval zelf te behouden, dan dient dit vooraf schriftelijk te worden gemeld.
Klachten over de uitvoering of het resultaat van de opdracht dienen schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na oplevering of na ontdekking van het gebrek. Klachten worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, schriftelijk beantwoord.
Indiening van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen als hij daartoe verhinderd is door omstandigheden die niet aan hem zijn toe te rekenen, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, stakingen, leveringsproblemen bij toeleveranciers of overheidsmaatregelen. In geval van overmacht stelt opdrachtnemer opdrachtgever zo snel mogelijk in kennis. Partijen treden dan in overleg over een alternatieve uitvoeringstermijn.
Tuinontwerpen, tekeningen, berekeningen en overige documenten die opdrachtnemer in het kader van de opdracht vervaardigt, blijven intellectueel eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever mag deze stukken uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.
Alle foto's en video's op deze website zijn eigendom van SJ Buitenleven en auteursrechtelijk beschermd. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of anderszins gebruikt. Neem voor het aanvragen van een gebruiksrecht contact op via het contactformulier op de website.
Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij een andere rechter dwingend bevoegd is.
Voor consumenten geldt dat zij op grond van de Europese ODR-verordening ook gebruik kunnen maken van het online geschillenbeslechtingsplatform: ec.europa.eu/consumers/odr.
SJ Buitenleven behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.