Privacyverklaring

Versie: september 2026  |  SJ Buitenleven hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met de gegevens die u ons verstrekt.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt, waaronder:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Postcode en huisnummer (en het daaruit afgeleide adres)
• Uw vraag, bericht of omschrijving van gewenste werkzaamheden
• Voorkeursdatum/tijd voor terugbelverzoeken

Gebruikt u de tuinplanner op deze website en logt u daar in om meer adressen te laden, dan verwerken wij ook uw e-mailadres voor dat account (zie hieronder, "De tuinplanner").

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of BSN).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens niet voor direct marketing, profilering of geautomatiseerde besluitvorming zonder uw voorafgaande toestemming.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

• Hostingpartij (EU): voor de opslag van contactaanvragen en instellingen in een beveiligde database op onze eigen/gehuurde server binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Omdat de gegevens niet buiten de EER worden verwerkt, is hiervoor geen aparte doorgifte-waarborg (zoals standaardcontractbepalingen) vereist.
• Google LLC (VS): uitsluitend indien Google Analytics is ingeschakeld op de website, voor anonieme bezoekersstatistieken. Google handelt op basis van SCCs.
• E-mailprovider: berichten die u via het contactformulier verzendt, worden doorgestuurd naar ons zakelijk e-mailadres via een SMTP-verbinding.

Buiten bovengenoemde verwerkers worden uw gegevens niet doorgegeven aan derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Cookies en tracking

De website maakt gebruik van functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de site (bijvoorbeeld sessiebeheer). Deze cookies vereisen geen toestemming.

Indien Google Analytics is ingeschakeld, worden analytische cookies geplaatst om anoniem websitegebruik bij te houden. Het IP-adres wordt geanonimiseerd en de gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden. U kunt dit te allen tijde weigeren via uw browserinstellingen.

Daarnaast houden wij zelf, zonder cookies, websitestatistieken bij (bezoekersaantallen, herkomst en gebruik van de offertecalculator). Hiervoor wordt uw IP-adres direct omgezet in twee niet-herleidbare codes en (uitsluitend voor een globale regio-indicatie) lokaal tegen een IP-locatietabel afgezet, zonder dat het IP-adres een externe partij bereikt:

• een dagelijks wisselende code waarmee wij tellen hoeveel verschillende bezoekers de site op één dag had;
• een maandelijks wisselende code waarmee wij zien of een bezoek van een terugkerende bezoeker komt, en hoeveel keer iemand binnen dezelfde kalendermaand langskwam. Binnen die maand kunnen bezoeken van hetzelfde apparaat dus aan elkaar gekoppeld worden.

Het geheim waarmee beide codes worden berekend, wordt aan het einde van elke periode vervangen en niet bewaard: daarna zijn oude codes niet meer aan een IP-adres te koppelen, ook niet door onszelf. De koppeling reikt daarmee nooit verder dan één dag respectievelijk één kalendermaand, wij herkennen u niet op andere websites en gebruiken deze gegevens niet voor advertenties of profilering. Om die reden is hiervoor geen aparte toestemming via de cookiebanner vereist.

Voor het bepalen van de sessieduur slaat de website één willekeurig bezoeknummer op in de opslag van uw eigen browser (geen cookie, en het wordt niet met andere partijen gedeeld). Dat nummer vervalt na 30 minuten zonder activiteit en verdwijnt zodra u de browsergegevens van deze site wist.

Uw IP-adres wordt daarnaast, op basis van ons gerechtvaardigd belang, per bezoek 13 maanden bewaard om misbruik van de website te kunnen herleiden (bijvoorbeeld bij een technische storing of aanval), dit is uitsluitend inzichtelijk voor de sitebeheerder en wordt niet gebruikt voor de statistieken zelf.

De tuinplanner

In de tuinplanner kunt u een paar adressen laden (luchtfoto en perceelgrens) zonder account. Om te tellen hoeveel verschillende adressen een apparaat al laadde, plaatst de planner dan een functionele cookie. Wilt u daarna meer adressen laden, dan logt u in met een link die wij u mailen. Voor deze twee functionele cookies is geen toestemming nodig: zonder werkt het laden van een adres en het inloggen niet, en ze worden nergens anders voor gebruikt.

Wat wij daarbij op de server bewaren:

• Uw account bestaat alleen uit uw e-mailadres, zonder naam of wachtwoord. Het wordt versleuteld opgeslagen en alleen gebruikt om u de inloglink te sturen en om u uw geladen adressen en ontwerpen op een ander apparaat terug te laten vinden. Ontwerpen die u opslaat terwijl u bent ingelogd, worden aan uw account gekoppeld. Wij sturen u geen nieuwsbrief of reclame.
• De inloglink werkt één keer en is 15 minuten geldig; een ongebruikte link wordt een dag later gewist.
• Geladen adressen staan als code: een versleutelde, niet terug te rekenen samenvatting van postcode en huisnummer, met de code van uw apparaat of uw account. Daarbij staat het kaartantwoord dat u al kreeg (luchtfoto, perceelgrens en bestaande situatie, zonder adresregel), zodat u een adres opnieuw kunt openen zonder dat het meetelt. Deze gegevens worden gewist als ze 180 dagen niet meer gebruikt zijn.

In de opslag van uw eigen browser (geen cookie) bewaart de planner, naast uw ontwerp, de laatste tien adressen die u laadde, het adres dat klaarstaat terwijl u op de inlogmail wacht en de code van uw automatisch opgeslagen ontwerp. Die gegevens verlaten uw apparaat niet en verdwijnen als u de browsergegevens van deze site wist.

Wilt u uw account laten verwijderen, stuur dan een verzoek vanaf het e-mailadres waarmee u inlogt naar het op de website vermelde e-mailadres. Wij verwijderen dan uw e-mailadres, uw sessies en de adressen die u met uw account laadde.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Communicatie via de website verloopt versleuteld (HTTPS/TLS). Toegang tot de opgeslagen contactgegevens is beperkt tot de eigenaar van SJ Buitenleven.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken (art. 15 AVG).
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren (art. 16 AVG).
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben (art. 17 AVG).
• Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken (art. 18 AVG).
• Recht op overdraagbaarheid: u heeft recht op een kopie van uw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat (art. 20 AVG).
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21 AVG).

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het op de website vermelde e-mailadres. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Klachtrecht

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

9. Links naar andere websites

De website kan verwijzingen bevatten naar andere websites. SJ Buitenleven is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die websites. Wij raden u aan de privacyverklaringen van bezochte websites zelf te raadplegen.

10. Wijziging van deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail als wij uw e-mailadres hebben.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via het op de website vermelde e-mailadres.